Petent musi znać każde możliwe rozwiązania trudnej sytuacji, co zezwoli mu na dobór najbardziej dla siebie opłacalnego rozwikłania, odpowiadającego rozwojowi przedsiębiorstwa. Ewidentnie jeśli jakaś sprawa wymaga dłuższego czasu działania i nie może być załatwiona od ręki, konsument pozostaje powiadamiany na bieżąco o przeprowad...